Teure Verpflegung oder gesunde Ernährung?

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Teure Verpflegung oder gesunde Ernährung?

Die Krankenhäuser hierzulande sehen sich seit einiger Zeit in einer neuen Situation: Sie stehen im Wettbewerb um Patienten wie Hotels im Wettbewerb um Gäste oder Kaufhäuser im Wettbewerb um Kunden. Im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern können sie ihr Angebot allerdings nicht einfach über den Preis vermarkten, denn der Kunde – der Patient bzw. die Patientin – bezahlt die Krankenhausleistungen nur in den seltensten Fällen selbst. Die meisten Patienten wissen nicht einmal, wie viel ihre Behandlung oder ihr Krankenhausaufenhalt gekostet hat. Und diejenigen, die die Leistungen bezahlen, treffen nicht die Entscheidung über die Auswahl.

Also bleibt nur der zweite, schwierigere Weg, um Marktanteile zu sichern: Der Weg über die Qualität.

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